Soort opleiding
Fysieke opleiding
Docent
Grieko - gecertificeerd lesgever in: Geweldbeheersing, Krav Maga, Close combat
Duur
Volle dag
Tussenkomst
KMO-portefeuille
Diverse sectorfondsen
Open aanbod
€175 (exclusief BTW)
share
opleidingen
Geweldbeheersing 'Omgaan met verbale of fysieke agressie' - volle dag
De training 'Omgaan met agressie' geeft jullie de handvaten om mentale en fysieke weerbaarheid toe te passen bij het uitvoeren van jullie functie.
Tegenwoordig worden we vaker geconfronteerd met zowel verbaal als fysiek agressief gedrag van klanten of derden, we kunnen er niet meer omheen kijken. Medewerkers weten zich niet altijd onmiddellijk raad met dit gedrag. Hoe kunnen zij op een correct legale wijze hierop gaan reageren?
De onvoorspelbaarheid van deze uitingen kan voor onzekerheid en angst zorgen bij de medewerkers.
Doelgroep
Voor iedereen die:
- Geconfronteerd wordt met verbale agressie, bedreigingen en/of fysiek geweld
- Zelfzeker en rustig wil leren reageren
- De gespannen situatie wil kunnen de-escaleren
- Zich wil kunnen verdedigen binnen het wettelijk kader
- Meer zelfvertrouwen wil hebben tijdens moeilijke situaties
In deze opleiding
- Wetgeving: verdediging bij fysiek geweld
- Basiskennis rond agressief gedrag
- Soorten agressie en anticipatie
- Communiceren op een de-conflicterende manier
- Positie bij een conflict
- Strategie bij fysiek geweld
- Praktijktraining geweldbeheersing: fysieke weerbaarheidstechnieken
Aanpak
We gaan aan de slag met situaties en voorbeelden uit jullie eigen leefwereld/ omgeving (een ruim praktisch luik).
De essentie is dat jullie na afloop in het bezit zijn van een pak concrete handvatten, tips & tricks in het omgaan met verbale of fysieke agressie.